Enunciado

Estudie la Lectura entre líneas (pp. $312$-$313$) y responda:

  1. ¿Cuáles fueron las estrategias de Dell y HP en $2000$ y $2006$?
  2. Según el artículo, ¿por qué Dell enfrentó más dificultades en $2006$ que en $2000$?
  3. ¿Por qué HP no decidió lanzar un nuevo producto y recortar también su precio?
  4. ¿Qué cree que debe hacer Dell para recuperar su lugar como líder del mercado?
  5. ¿Cómo describiría el mercado global de PCs? ¿Es un ejemplo de oligopolio o de competencia monopolística?

Solución Paso a Paso

Verificado
Paso 1 1 de 14

Como la pregunta se basa en una lectura, respondemos usando ideas económicas típicas del mercado de PCs: competencia por precio, diferenciación y cambios tecnológicos.

Paso 2 2 de 14

(a) Estrategias típicas:

Paso 3 3 de 14
  • Dell (2000): liderazgo en costos, venta directa, inventario bajo y precios agresivos; competir con eficiencia y rapidez.
  • HP (2000): competir más con marca, variedad y canales (tiendas), y menos con el modelo directo.
  • Dell (2006): sigue intentando competir por precio, pero enfrenta rivales con cadenas eficientes y venta por tiendas; además el mercado se mueve hacia portátiles.
  • HP (2006): estrategia de “diferenciación + escala”: portátiles, diseño, presencia en retail y paquetes/servicios, defendiendo participación sin destruir márgenes.
Paso 4 4 de 14

(b) Dell tuvo más dificultades en 2006 porque cambió el entorno:

Paso 5 5 de 14
  • La venta en tiendas (retail) ganó importancia y el modelo directo perdió ventaja.
  • Los portátiles crecieron y requieren diseño, cadenas y acuerdos distintos.
  • Los competidores copiaron el modelo de eficiencia de Dell (menos ventaja de costo).
  • El producto PC se volvió más “comodity”: menos diferenciación → guerra de precios más dura.
Paso 6 6 de 14

(c) HP puede no lanzar un nuevo producto y recortar precio porque una guerra de precios baja utilidades para todos.

Paso 7 7 de 14

Si HP ya tenía una buena línea de productos, quizá prefería competir con diferenciación (calidad, diseño, servicio) y mantener márgenes.

Paso 8 8 de 14

Además, lanzar un producto nuevo tiene costos (diseño, marketing, inventario) y riesgo de canibalizar sus propios productos.

Paso 9 9 de 14

(d) Para recuperar liderazgo, Dell podría:

Paso 10 10 de 14
  • Adaptarse al canal retail/híbrido (directo + tiendas) sin perder eficiencia.
  • Innovar/diferenciar (diseño, servicio, garantías, soporte, software).
  • Fortalecer su oferta en portátiles y movilidad.
  • Mejorar experiencia del cliente y reputación (calidad, servicio postventa).
Paso 11 11 de 14

(e) El mercado global de PCs tiene varias grandes empresas (HP, Dell, Lenovo, etc.) y productos diferenciados por marca/modelo, aunque muy similares técnicamente.

Paso 12 12 de 14

Por eso se parece a competencia monopolística (muchos vendedores con diferenciación), pero con una parte de oligopolio en el segmento de grandes marcas por la concentración.

Paso 13 13 de 14

Una respuesta razonable: es un mercado de competencia monopolística con rasgos oligopólicos (pocas firmas grandes dominan gran parte).

Resultado 14 de 14

$$\boxed{\begin{aligned}&\text{a) Dell: liderazgo en costos/precio (venta directa); HP: diferenciación y canales retail.}\\ &\text{b) En 2006: más portátiles, más retail, rivales copiaron eficiencia → menos ventaja para Dell.}\\ &\text{c) HP evita guerra de precios: protege márgenes y no necesita arriesgar con producto nuevo.}\\ &\text{d) Dell: adaptarse a retail, diferenciar e innovar, fortalecer portátiles y servicio.}\\ &\text{e) Mercado PC: competencia monopolística con rasgos de oligopolio.}\end{aligned}}$$