El Gran Libro de la Venta Online – Miquel Baixas

Indice de contenidos
Portada
Sinopsis
Sobre el autor
Cómo usar este libro
Dedicatoria
Época de cambios en la venta online
01. INTRODUCCIÓN A LA VENTA ONLINE
La escalabilidad
La venta 24/7
La venta internacional
La libertad de vender online
02. ANTES DE EMPEZAR A VENDER
El negocio online
El marketing digital
El marco mental preventa
03. LOS SISTEMAS DE VENTA MÁS SIMPLES
El email diario
El formulario
Promoción directa a la venta
La venta por Whatsapp
El vídeo
04. LOS DISPARADORES MENTALES
Autoridad
Reciprocidad
La razón
Novedad
Curiosidad
Prueba social
Urgencia
Escasez
Garantía
Simplificación
Afinidad / El enemigo común
Controversia
Storytelling
Anticipación
Comunidad
Compromiso y coherencia
Simpatía
Interés por el cliente
Extinción del dolor
Humor
05. ELEMENTOS DE APOYO A LA VENTA
Las garantías
Los testimonios
La autoridad
Urgencia y escasez
06. CONTENIDOS PARA LA VENTA
La muestra (tour o demo) del producto
Preguntas frecuentes
07. TIPOS DE OFERTA
Free + shipping
Tripwire
Trial
Straight Sale
Self Liquidation Offer (SLO)
Bumps
One Time Offers
Downsales
Upsales
Afiliados
08. LA CARTA DE VENTAS
Estructura general de una carta de ventas
Estructura según el tipo de tráfico al que se dirige
El diseño
La emoción de cada parte
Los tipos de letra
Las imágenes
La promesa
El problema
Las prestaciones (o módulos)
Los beneficios
El testimonio
La presentación del precio
Bonus y complementos
Resolución de preguntas
La promesa de resultados
Las garantías
09. LOS VÍDEOS DE VENTA
El guion base
La historia personal
Aportando valor
Romper el patrón
La forma más simple
Un vídeo elaborado
El cierre de venta
Cuándo poner el botón
10. LOS FORMULARIOS Y SISTEMAS DE PAGO
Las opciones de pago
www.elsolucionario.org
Los testimonios
Las garantías
El diseño
Las herramientas para cobrar
Superar las dificultades del cobro internacional
11. LOS CHATS Y EL SOPORTE A LA VENTA
El proceso general
El email de soporte
Chats integrados en la web
El teléfono de soporte
El equipo de soporte
La organización interna
12. SISTEMAS DE REPESCA
Segmentación para la repesca
Sistemas de conversión para la repesca
13. ENTREVISTAS DE VENTA
El sistema de gestión de entrevistas
El formulario de solicitud
Entrevista en modo coach
Entrevista en modo seleccionador
14. LOS RETOS
La organización de un reto
La captación
La venta
15. VENTA EN WEBINARIOS
Cuándo usar esta estrategia
El guion más simple
El guion más completo
Qué pasa si no funciona
Qué hace vender en un webinario
16. LOS EMBUDOS DE VENTA
El embudo mínimo viable
El tripwire o self-liquidating
Embudos complejos
La página de aterrizaje
La página de gracias
Cómo medir lo que pasa en un embudo
Qué hace que un embudo venda
El embudo mutante
17. LOS LANZAMIENTOS
Cuándo usar esta estrategia
La encuesta previa al lanzamiento
La lista especial del lanzamiento
Promoción a la lista principal
Promoción en las redes sociales
Promoción por afiliados
La captación de la lista
Los formularios de segmentación
La confirmación del email
La espera al training
La secuencia de emails
El grupo del training
El vídeo 1
El vídeo 2
El vídeo 3
La lista prioritaria
El vídeo 4
La venta por llamada
El chat de apoyo
La reapertura
Qué hacer después de un lanzamiento
Otros vídeos complementarios
Qué hace que un lanzamiento funcione
El equipo necesario para un lanzamiento
Agradecimientos
Créditos