La tecnología informática $TI$ hace muchos años dejó de ser un asunto de grandes organizaciones y de usuarios personales. Las empresas pequeñas, e incluso las microempresas, también la necesitan para optimizar sus procesos, reducir costos y aumentar sus ventas.
Sin embargo, ante la falta de un departamento de TI y de empleados expertos en este campo, muchas PyMEs se quedan rezagadas en las implementaciones de tecnología, ya sea por el preconcepto de que estas son muy costosas, por temor a que sea algo muy complicado o, peor aún, porque desde la gerencia se cree que ‘no es para tanto’ y que si la empresa ha sobrevivido muchos años sin tecnología, podrá seguirlo haciendo así indefinidamente.