Los cambios de todo tipo que estamos viviendo, repercuten muy significativamente en la forma de hacer negocios entre las empresas. Las alteraciones en la cadena de valor derivadas de esos cambios están modificando la manera en que organizaciones/" class="es-tm-autolink">las organizaciones se estructuran para situarse y competir en el mercado. En la permanente búsqueda de la rentabilidad que toda empresa necesita para vivir, nacen nuevas formas de hacer. Para todos los que luchamos en el día a día por incrementar la eficacia de nuestras empresas, los contenidos de este libro representan una gran ayuda.

Para mí, su lectura ha supuesto una auténtica revelación: marca un antes y un después. Me ha permitido interpretar muchos de los errores cometidos en el pasado. Pero, sobre todo, he descubierto algunas de las claves de mis propios éxitos. Creo que la lectura de este libro me ha aportado algo muy importante: podré repetir más veces los aciertos y reducir el número de equivocaciones. Ahora sé mucho mejor lo que mi empresa debe hacer en los grandes clientes. Siento una particular admiración por quienes, además de realizar un trabajo de calidad, son capaces de hacer patria fuera de nuestras fronteras.

Triunfar como lo han hecho Miguel Redondo y Adela Guisasola, auténtica alma de KREA, compitiendo con las más grandes y prestigiosas consultoras, sin más ayuda que la de los clientes satisfechos, tiene para mí un mérito enorme. Yo sé muy bien los sacrificios que cuesta y el esfuerzo necesario para tener éxito en un entorno tecnológico como el mío o de intangibles como el suyo, cuando se compite en solitario contra los gigantes internacionales, rodeado por la indiferencia de tus compatriotas. Les he visto luchar, desesperarse y sufrir con la misma intensidad que celebran y disfrutan cada triunfo empresarial.

Son empresarios dedicados a la consultoría, además de consultores dedicados a sus clientes empresariales. Yo, que me considero su amigo, puedo decir de ellos que son una gente muy especial, que no deja indiferente a nadie. Por debajo de la amenidad de su lectura, tan difícil de lograr cuando se realiza un análisis riguroso de la eficacia comercial, se desliza una crítica descarnada de los factores que la obstaculizan. Se ve claramente que el autor conoce muy bien la realidad y también se aprecia su total desinhibición para hablar de ella. El libro es una permanente invitación a la reflexión sobre la responsabilidad que tenemos las personas que podemos influir en los resultados de nuestras empresas, desde una posición ejecutiva. En diversos momentos de la lectura me he visto obligado a volver a leer ciertos párrafos, al tener la sensación de que la profundidad del mensaje encerrado en ellos era mayor de la percibida inicialmente. Invito al lector a que haga lo mismo. Va a encontrar muchas respuestas clave.

Por último, quiero dejar constancia de mi sorpresa al comprobar que existe la posibilidad real de aplicar en la práctica todos los conceptos expuestos. Hemos sido muchos los que, en los últimos años, nos hemos beneficiado al contar con la colaboración de KREA en la mejora de la eficacia comercial. Pero estoy seguro de que, con la ayuda de las ideas contenidas en este libro, serán muchos más los que encuentren en él un valor, cuya aportación es cada día más necesaria, para incrementar los resultados de negocio en los grandes clientes.