Comportamiento Humano en el Trabajo – John W. Newstrom – 13va Edición

¿Ha tenido por lo menos experiencia parcial en alguna forma de empresa u organización de voluntarios? De ser así, habrá aprendido rápidamente que no todas las conductas $las propias, las de sus administradores o las de sus colegas$ son completamente racionales. Y quizá haya reflexionado en una serie de preguntas sobre lo que vio y sintió:

*¿Por qué las personas se comportan como lo hacen en el trabajo?
*¿Cómo pueden individuos, grupos y organizaciones completas trabajar juntos con más eficacia dentro del ritmo creciente del cambio corporativo, reestructuraciones y reducciones de personal drásticas, recesiones globales y competencia intensa?
*¿Qué pueden hacer los administradores para motivar a los empleados a alcanzar niveles más altos de productividad?
*¿Qué responsabilidad tienen los administradores de garantizar la satisfacción de los empleados?
*¿Qué puede usted aprender de la teoría, la investigación y las experiencias de otros adminis­tradores que lo ayuden a convertirse en un administrador eficaz en el futuro?

Éstas y muchas otras preguntas proporcionan el fundamento de esta decimotercera edición de Comportamiento humano en el trabajo. En los siguientes párrafos espero guiarlo en su viaje a través de este libro y proporcionarle un «mapa del camino», es decir, una introducción a algu­nos de los temas fundamentales que forman la ruta crítica para su viaje de aprendizaje.

Se ha realizado un enorme progreso en el campo del comportamiento organizacional $CO$ en los últimos años. Un observador de conocida trayectoria concluyó, después de realizar un amplio estudio, que «parece que empieza a surgir un consenso en relación con el conocimiento teórico que el campo posee».1 Han aparecido en escena nuevas teorías, otras han sido valida­das y algunas han comenzado a desvanecerse en el olvido. El comportamiento organizacional, aunque muestra un gran progreso, todavía enfrenta muchas interrogantes y oportunidades para mejorar. Este libro reúne los mejores y más recientes conocimientos y ofrece una visión muy reveladora de las personas en el trabajo, en todos los tipos de situaciones y organizaciones.

Una crítica al campo del CO es que ha ignorado principalmente las necesidades de los pro­fesionales. En contraste, este libro realiza un gran esfuerzo para incluir muchos ejemplos de si­tuaciones de trabajo reales, y docenas de éstas se identifican por nombre. Además, las secciones «Consejos a los futuros administradores» que se presentan al final de cada capítulo contienen listas extensas de sugerencias prácticas que pueden guiar a los administradores durante años en el futuro.

El libro se caracteriza por su orientación aplicada, ya que incluye una variedad de téc­nicas prácticas al final de cada capítulo que estimulan a los lectores a reflexionar sobre lo leído y a participar en una autoevaluación. El texto está diseñado para conservarse como una guía de referencia, e incluye 160 recomendaciones de acción que sirven de guía práctica