Seis Sigma: Guía Didáctica para Pymes – Martha Lucía Pérez Urrego – 1ra Edición

Prologar un libro de un tema en el que uno trabaja y por el que siente una cierta pasión es siempre un agradable honor, sin dejar de ser un reto, máxime cuando la autora le es a uno conocida y apreciada profesional y personalmente. Desde hace casi treinta años, una parte importante de mis esfuerzos profesionales y académicos, tanto docentes como investigadores, han estado ligados al mundo de la calidad en las organizaciones; comenzando en un ya lejano año 1984, luego de salir de la Universidad, principié a impartir cursos de calidad en empresas.

El aspecto práctico, cotidiano y, a la vez, exigente de los esfuerzos por hacer las cosas bien (pues la calidad no es otra cosa) ha ocupado, desde entonces, una parte importante de mi tiempo. En ese quehacer por la calidad conocí, en un recordado curso de doctorado en Barranquilla, a la autora de este libro, a quien después tuve el gusto de dirigir la tesis doctoral, también en temas de calidad. Desde entonces, y espero que también en el futuro, hemos colaborado en tareas docentes e investigadoras en búsqueda, siempre, de hacer de la calidad una realidad en las empresas y organizaciones de nuestro entorno.

En esa línea se enmarca este libro. Se aborda en él la metodología Seis Sigma, tema bien conocido en el mundo de la calidad, pero desde una óptica y con una intención que no son frecuentes, lo cual aumenta sensiblemente su valor e interés. La óptica es la de las pequeñas y medianas empresas, tan nombradas, tan estudiadas y, sin embargo, en el fondo, tan abandonadas a su suerte en este mundo globalizado, sobre todo las pequeñas. La intención de este texto es, precisamente, ofrecer un apoyo a esas empresas y aproximarlas a la metodología Seis Sigma, nacida en el ámbito de la gran empresa y preferentemente usado por esta, pero potencialmente útil para cualquier organización.

El esfuerzo realizado para hacer asequibles las herramientas usadas, y proporcionar una clara guía sobre su utilidad y uso, se basa en experiencias personales de la autora y en su actividad de apoyo a pequeñas empresas del entorno de la Universidad de Ibagué. Estamos pues ante una obra que no es un mero ejercicio intelectual o académico; es fruto del contacto con esa realidad cotidiana y exigente a la que antes me refería. Ojalá que efectivamente llegue a los pequeños empresarios, a los técnicos que trabajan en pequeñas empresas y, cómo no, a los estudiantes actuales, futuros impulsores de la calidad en las organizaciones.