La Nueva Era del Marketing – Christopher Vollmer – 1ra Edición

Durante muchos años los medios de comunicación han perseguido a los consumidores, se han metido en sus relaciones y han tamizado a las audiencias fragmentadas. Ahora el éxito de la publicidad y el marketing es llevado por aquellos que pueden reintegrar esas audiencias y monitorear sus intereses.

En esta época el marketing requiere de nuevas estrategias y herramientas para conectarse eficazmente con los clientes. En vez de estar satisfechos con saber cuántas personas están expuestas a sus mensajes de marca, algunos profesionales trabajan con fuerza para determinar qué tan bien se reciben sus mensajes, si tienen el poder suficiente para generar una respuesta del cliente, y saber con exactitud cuáles son esas respuestas.

Con un conocimiento de este tipo, el marketing está renaciendo como un oficio centrado en el consumidor.