Descripción
Se trata de una versión revisada, ampliada y mejorada de mi libro de texto Introducción a la teoría de colas. Como antes, está escrito principalmente para estudiantes de último curso y de posgrado en investigación operativa, informática e ingeniería industrial; y como antes, el énfasis se pone en la comprensión y el entendimiento más que en la aplicación de libros de cocina o en el detalle matemático.
Aunque se ha estructurado para su uso principalmente como libro de texto, también debería ser una referencia útil para investigadores y profesionales.
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