Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos – Barbara A. Budjac Corvette

Descripción

Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos” es una obra de Barbara A. Budjac Corvette, publicada en 2011 por Pearson Educación. Este libro ofrece herramientas prácticas para lograr negociaciones exitosas, alentando al lector hacia el autoconocimiento para construir negociaciones efectivas y personalizadas. Integra resultados de investigaciones psicológicas y sociológicas aplicadas al entorno de los negocios, y selecciona las mejores recomendaciones de expertos en conflicto, negociación y persuasión para desarrollar estrategias efectivas.

El objetivo de este libro es que usted seleccione las mejores recomendaciones con base en la experiencia de la autora, así como de otros reconocidos expertos en gestión de conflicto, negociación y persuasión, e integrar esas recomendaciones con los innumerables conocimientos disponibles en los campos de la psicología y la sociología.

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  • Capítulo 1 Definición de negociación y sus componentes
    Capítulo 2 Personalidad
    Capítulo 3 Conflicto
    Capítulo 4 Estilo de negociación
    Capítulo 5 Temperamentos negociadores clave
    Capítulo 6 Comunicaciones en la negociación
    Capítulo 7 Nota acerca de las diferencias culturales y de género
    Capítulo 8 Intereses y objetivos en la negociación
    Capítulo 9 Importancia de la percepción en la negociación
    Capítulo 10 Efectos del poder en la negociación
    Capítulo 11 Hágase valer
    Capítulo 12 Principios de persuasión
    Capítulo 13 Reglas de negociación y errores comunes
    Capítulo 14 Proceso y preparación de la negociación
    Capítulo 15 Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación
    Capítulo 16 Negociación por equipos
    Capítulo 17 La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas
    Capítulo 18 Intervención de terceras partes
    Capítulo 19 Cómo usar su poder personal de negociación
    Capítulo 20 Evaluación post-negociación
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Español
332 pag.
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