Fundamentos de Marketing – Philip Kotler, Gary Armstrong – 8va Edición

Descripción

Esta obra de y Gary Armstrong, introduce el pensamiento en marketing más actual que es el valor al cliente, y que es la fuerza de conducción detrás de cada estrategia de . Es el primer que define al marketing con el cliente como el centro de todo, así en cada capítulo desarrolla el valor al cliente en forma integral y práctica.

Mapa de caminos; Este elemento pedagógico reta a los usuarios a detenerse y pensar en importantes coyunturas que se les presentarán en su viaje, describe brevemente los conceptos nuevos y los relaciona con los de capítulos anteriores y traza los objetivos de aprendizaje Topes, verificaciones de conceptos; para que los lectores bajen la velocidad y se aseguren de estar captando y aplicando los conceptos y vínculos clave Pausa para descansar: repaso de conceptos; Es un resumen de conceptos clave al final de cada capítulo Bitácora de viaje.


Las secciones Preguntas para análisis y Preguntas de aplicación ayudan a recordar y aplicar los conceptos del capítulo Bajo el capó: enfoque en la ; Ejercicios de aplicación que tratan sobre las importantes tecnologías emergentes de la era digital.

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  • Parte 1 Definición de marketing y del proceso de marketing
    1 Marketing. Administración de relaciones redituables con los clientes
    2 La compañía y su estrategia de marketing. Asociaciones para crear relaciones con los clientes

    Parte 2 Comprensión del mercado y de los consumidores
    3 El entorno de marketing
    4 Administración de la información de marketing
    5 Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales

    Parte 3 Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing
    6 Segmentación mercados meta y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos
    7 Estrategia de desarrollo de marca productos y servicios
    8 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
    9 Fijación de precios. Comprender y captar el valor del cliente
    10 Canales de marketing y administración de la cadena de suministro
    11 Venta al detalle y al por mayor 12 Comunicar valor al cliente. Publicidad promoción de ventas y relaciones públicas
    13 Comunicar valor al cliente. Ventas personales y marketing directo

    Parte 4 Extensión del marketing
    14 El marketing en la era digital
    15 El mercado global
    16 Ética de marketing y responsabilidad social

    Apéndice 1 Casos en video
    Apéndice 2 Plan de marketing
    Apéndice 3 Matemáticas del marketing
    Apéndice 4 Carreras de marketing

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