Dirección de Marketing – Kotler & Keller – 12va Edición
Descripción
- Enfoque de dirección: el libro se centra en las principales decisiones que han de tomar los directivos de marketing y la alta dirección para armonizar los objetivos, las capacidades y los recursos de la empresa con las necesidades y oportunidades del mercado.
- Planteamiento analítico: ofrece herramientas contextuales para analizar los problemas recurrentes en la dirección de marketing. Los casos y los ejemplos ilustran la forma efectiva los principios, las estrategias y las prácticas del marketing.
- Perspectiva multidisciplinar: se basa en la riqueza de las diferentes disciplinas científicas $economía, conductismo, teoría de dirección y matemáticas$ para utilizar conceptos y herramientas fundamentales.
- Aplicaciones universales: aplica el pensamiento estratégico a todo el aspecto del marketing: productos y servicios, consumidores y empresas, organizaciones con y sin ánimo de lucro, empresas nacionales e internacionales, empresas grandes y pequeñas, fabricantes e intermediarios, y sectores de alta y baja tecnología.
- Cobertura global y equilibrada: abarca todas las temáticas que un director de marketing informado debe conocer: marketing estratégico, táctico y operativo.
Parte 1: La dirección de Marketing
Capítulo 1: El marketing en el siglo
Capítulo 2: Desarrollo de estrategias y planes de marketing
Parte 2: Identificación de las Oportunidades de Mercado
Capítulo 3: Recopilación de información y análisis del entorno
Capítulo 4: Investigación de mercados y pronósticos de la demanda
Parte 3: Relación con Clientes o Consumidores
Capítulo 5: Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad
Capítulo 6: Análisis de los mercados de consumo
Capítulo 7: Análisis de los mercados industriales
Capítulo 8: Identificación de segmentos y selección del segmento meta
Parte 4: Creación de Marcas Fuertes
Capítulo 9: El brand equity
Capítulo 10: Estrategias de posicionamiento de marcas
Capítulo 11: Las relaciones con la competencia
Parte 5: La definición de las Ofertas de Mercado
Capítulo 12: Desarrollo de la estrategia de producto
Capítulo 13: Diseño y administración de servicios
Capítulo 14: Desarrollo de programas y estrategias de precios
Parte 6: La Entrega de Valor
Capítulo 15: Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor
Capítulo 16: Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado
Parte 7: La Comunicación del Valor
Capítulo 17: Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing
Capítulo 18: Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas
Capítulo 19: Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la ventas personal
Parte 8: La Generación de Crecimiento Rentable a Largo Plazo
Capítulo 20: Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado
Capítulo 21: El lanzamiento de ofertas en mercado extranjero
Capítulo 22: La dirección de marketing holístico en la empresa
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- Título: Dirección de Marketing
- Autor/es: Kevin Lane Keller | Philip Kotler
- Edición: 12va Edición
- Tipo de archivo: eBook
- Idioma: eBook en Español
- ISBN-10: 9702607639
- Subtema: Marketing
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Muchas gracias por compartir información de calidad. Este texto utiliza definiciones claramente escritas y muchos gráficos coloridos. Sin embargo, le falta un elemento crucial para aprender el tema del marketing: muchos problemas surgidos de manera clara y sistemática.