Gestión de Calidad de Proyectos – Kenneth H. Rose – 1ra Edición

¿Qué es la calidad? Este escrito la aborda específicamente en la dirección de proyectos. Va más allá de las descripciones y los consejos usuales para los productos industriales y la oferta de servicios, para darles a los directores de proyecto un marco de pasos deliberados por seguir en la gestión de la calidad de proyectos para beneficio de los productos en cualquier campo.

Esta guía proporciona herramientas y técnicas que integran los métodos generales tradicionales con procedimientos más detallados y prácticos de comprobada eficacia. Dota a los directores de proyecto de un proceso de gestión de la calidad paso a paso, así como de herramientas organizadas y explicadas según su aplicación dentro del proceso, las cuales pueden implementarse inmediatamente en cualquier proyecto.

Introduce una nueva herramienta de la calidad (el diagrama de columna) que provee una capacidad indispensable para identificar causas de efectos indeseados. También incluye un repaso con un ejercicio relevante, que ayudará a los lectores a ganar experiencia en el uso de las herramientas y técnicas de este proceso de gestión de la calidad de proyectos antes de aplicarlas a su propio trabajo.