Investigación de Mercados – Carl McDaniel, Jr. y Roger Gates – 10ma Edición

Algunos expertos en investigación dirían que el mundo de la investigación de mercados ha cam­biado por completo desde la publicación de la edición anterior de este texto, en 2012. Aunque nosotros no estamos dispuestos a llegar tan lejos, coincidimos en que diversas innovaciones y tendencias han tenido un impacto sustancial en el campo de la investigación de mercados. ¡La era del Big Data ha llegado! El análisis del Big Data puede ofrecer profundos discernimientos sobre clientes, clientes potenciales y mercados como nunca antes. Nosotros presentaremos el Big Data en el capítulo 1 y lo analizaremos, cuando proceda, a todo lo largo del texto. Además, en relación con el Big Data, también ha llegado el área de análisis en la que los clientes demandan herramientas que brinden mayor dirección y discernimiento para la toma de decisiones. Esta tendencia se señalará en lugares adecuados en el texto, particularmente en el capítulo 18.

La tendencia hacia la investigación de mercados en teléfonos celulares y redes sociales está cambiando la manera en que se obtiene información para la toma de decisiones y, en algunos casos, qué datos se reúnen. Esto se explicará ampliamente en el capítulo 7. La disponibilidad de herramientas para encuestas en línea, como las ofrecidas por Survey Monkey, ha resultado en que un mayor número de empresas incursionen en la investigación de mercados de hágalo usted mismo $HUM$. Nos ocuparemos de los beneficios y riesgos de la tendencia hacia la inves­tigación de mercados HUM en el capítulo 12.