Encyclopedia of E-Commerce, E-Government, and Mobile Commerce – Mehdi Khosrow-Pour – 1st Edition

Desde principios de la década de 1990, el mundo ha observado una revolución tecnológica de magnitud similar a la revolución industrial de principios del siglo XX. Esta revolución moderna ha proporcionado a las organizaciones y sociedades de todo el mundo un medio de comunicación innovador completamente nuevo para la humanidad. Los investigadores descubrieron que mediante el uso de redes integradas de telecomunicaciones basadas en computadoras, se podría difundir información de todo tipo y forma en todo el mundo, utilizando las tecnologías informáticas y de comunicación existentes. Como resultado, para complementar el teléfono, el fax y el correo, nació un nuevo medio de comunicación que hoy se conoce como Internet.

En realidad, este fenómeno surgió de un proyecto conocido como ARPANET, financiado por el Departamento de Defensa de Estados Unidos. El objetivo principal de este proyecto era estudiar cómo los investigadores podrían compartir datos de investigación en caso de un ataque nuclear. Posteriormente, el proyecto se transfirió a la Fundación Nacional de Ciencias (NSF) y pasó a ser conocido como «Internet», inicialmente para ser utilizado por académicos e investigadores universitarios. Posteriormente, la invención de Internet condujo a la World Wide Web (WWW), impulsada por el avance tecnológico de las tecnologías informáticas y de comunicación que se combinan para crear un nuevo conjunto de tecnologías, mejor conocidas hoy como tecnologías basadas en la Web o tecnologías electrónicas. Durante los primeros días de la WWW, este medio fue utilizado principalmente por organizaciones públicas y privadas para difundir información sobre los productos, servicios y noticias de las organizaciones.

Como resultado, organizaciones de todo tipo y tamaño en todo el mundo comenzaron a establecer su presencia en la WWW al tener sus propios sitios web llenos de todo tipo de información sobre sus organizaciones. En consecuencia, muchas organizaciones comenzaron a ampliar su presencia en la WWW mediante el desarrollo de nuevas tecnologías y aplicaciones para permitir a los clientes y proveedores realizar transacciones comerciales. Descubrieron que mediante el uso de esta tecnología, los clientes podían hacer negocios con la organización de forma electrónica, y esto condujo al nacimiento del «comercio electrónico», a veces conocido como «comercio electrónico» o el término abreviado de «CE». Luego vino el establecimiento de una nueva generación de empresas basadas en el comercio electrónico, como Amazon.com y eBay.com, como parte de una industria que genera más de un billón de dólares al año en todo el mundo.

Las innovaciones logradas mediante el uso de la CE durante los primeros días de las tecnologías basadas en la Web condujeron al descubrimiento del «gobierno electrónico», también conocido como «gobierno electrónico» o «eGov», donde las organizaciones gubernamentales comenzaron a utilizar estas tecnologías para desarrollar diversas solicitudes para servir y gobernar a sus electores de una manera que no era posible una década antes. Hoy en día, las aplicaciones de gobierno electrónico han permitido a muchas agencias gubernamentales de todo el mundo llegar a sus ciudadanos y prestarles servicios de una manera mucho más oportuna, eficiente y menos costosa. A medida que las tecnologías de telecomunicaciones avanzaron, introdujeron nuevas tecnologías móviles, también conocidas como tecnologías inalámbricas, para satisfacer la necesidad de individuos y organizaciones de realizar transacciones y comunicaciones electrónicas mediante el uso de tecnologías basadas en la Web conocidas como «comercio móvil», «comercio móvil». «o «MC».

En los últimos años, los consumidores y las organizaciones se han beneficiado de muchas de las características de las tecnologías del comercio móvil a través de numerosas aplicaciones, como la realización de transacciones financieras, operaciones de la cadena de suministro, publicidad, puntos de acceso a portales, servicios de información y noticias, entretenimiento y juegos, y educación. y entrenamiento. A medida que los individuos y las organizaciones se vuelven más móviles y virtuales, se espera que el número de aplicaciones relacionadas con el comercio móvil aumente significativamente. En menos de dos décadas, las tecnologías basadas en la Web han brindado a organizaciones de todo el mundo tremendas oportunidades nuevas e innovadoras para ampliar sus horizontes comerciales en formas que, hasta hace una década, eran inimaginables. Se han logrado increíbles ahorros de costos al realizar operaciones electrónicamente.

Además, estas tecnologías han allanado el camino para el desarrollo de muchas otras aplicaciones y usos indirectos, como la creación de comunidades y empresas virtuales, la colaboración electrónica, la educación a distancia, los portales web y los servicios web. Además, sin embargo, las tecnologías basadas en la Web no han estado exentas de críticas y problemas problemáticos, que van desde la seguridad, la privacidad, el fraude, la brecha digital, los delitos y terrorismos cibernéticos hasta las incompatibilidades de sistemas. Para comprender mejor los componentes, las aplicaciones y las cuestiones administrativas y organizativas de las tecnologías electrónicas para estudiantes, profesores, investigadores, gerentes, administradores públicos y formuladores de políticas, editar una enciclopedia se convirtió en un objetivo importante y necesario. Por lo tanto, el objetivo principal de la Enciclopedia de comercio electrónico, gobierno electrónico y comercio móvil es proporcionar la cobertura más inclusiva y actualizada de las tecnologías electrónicas mediante la recopilación de contribuciones de calidad que destaquen las tendencias actuales.