El Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000: Unidad 2 – Cesar A. Arjona – 1ra Edición

Los estándares del sistema de gestión de la calidad ISO 9000 están basados en ocho principios fundamentales. Estos principios fueron introducidos en la revisión del año 2000 para aportar un marco capaz de guiar a las organizaciones hacia una ejecución mejorada.

Estos principios se derivan de la experiencia colectiva y el conocimiento de expertos internacionales que participan en el Comité Técnico ISO/TC 176, el cual es el responsable del desarrollo y mantenimiento de los estándares ISO 9000.

Los ocho principios de la gestión de la calidad se encuentran definidos en la ISO 9000:2005, Sistemas de Gestión de la Calidad, fundamentos y vocabulario.