Estrategia de Marketing – O. C. Ferrell, Michael D. Hartline – 5ta Edición

Descripción

Bienvenido a uno de los temas más interesantes, desafiantes e importantes en su formación de negocios. ¿Se pregunta qué hace que la estrategia de marketing tenga estas tres características? Para empezar, es interesante porque: 1$ está inherentemente orientada a las personas, y 2$ nunca es estática. Mezcla distinta de arte y ciencia, la estrategia de marketing trata de personas $dentro de una organización$ que encuentran formas de entregar un valor excepcional para satisfacer las necesidades y deseos de otras personas $clientes, accionistas, socios de negocios, sociedad en general$ y de la organización misma.

La estrategia de marketing se fundamenta en la psicología, la sociología y la economía para entender mejor las necesidades y motivaciones básicas de estas personas, ya sea que se trate de los clientes de la organización $por lo general considerados los más críticos$, sus empleados o sus grupos de interés. En resumen, la estrategia de marketing trata de personas que atienden a personas

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  • Parte 1 Preparando el escenario para la estrategia de marketing
    Capítulo 1 El marketing en la economía actual
    Capítulo 2 Planeación estratégica de marketing
    Capítulo 3 Ética y responsabilidad social en la planeación estratégica de marketing

    Parte 2 Descubriendo las oportunidades del mercado
    Capítulo 4 Recolección y análisis de la información de marketing
    Capítulo 5 Desarrollo de la ventaja competitiva y el enfoque estratégico

    Parte 3 Desarrollando la estrategia de marketing
    Capítulo 6 Clientes, segmentación y mercados meta
    Capítulo 7 Estrategia de producto
    Capítulo 8 Estrategia de fijación de precios
    Capítulo 9 Administración de la distribución y de la cadena de suministro
    Capítulo 10 Comunicaciones integradas de marketing

    Parte 4 Poniendo la estrategia en acción
    Capítulo 11 Implementación y control del marketing
    Capítulo 12 Desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes iv 1 30 60 87 120 152 191 229 263 291 323 354

    Parte 5 Casos CONTENIDO BREVE v
    Caso 1 Gillette: innovación de producto y marketing
    Caso 2 Monsanto equilibra las necesidades e inquietudes de múltiples grupos de interés
    Caso 3 nascar: un éxito de branding
    Caso 4 Indy Racing League (irl) compite por el primer lugar
    Caso 5 Blockbuster se esfuerza por sobrevivir ante la intensa competencia
    Caso 6 Sigma Marketing: innovación en un entorno cambiante
    Caso 7 Mattel: superando los retos de marketing y de manufactura
    Caso 8 New Belgium Brewing (A): la responsabilidad social como ventaja competitiva
    Caso 9 New Belgium Brewing (B): desarrollo de una personalidad de la marca
    Caso 10 ikea busca ampliar su penetración en el mercado de Estados Unidos
    Caso 11 USA Today: innovación y evolución en una industria atribulada
    Caso 12 Hottie Hawg’s Smokin’ bbq acepta su futuro
    Caso 13 FedEx: construcción de una potencia de distribución global
    Caso 14 Mistine: venta directa en el mercado tailandés de cosméticos
    Caso 15 bp se enfoca en la sustentabilidad para reconstruir su reputación
    Caso 16 eHarmony (Harvard)
    Caso 17 The Home Depot, Inc. (Harvard)
    Caso 18 Molson Canadá: marketing en medios sociales (Ivey)
    Caso 19 imax: más grande que la vida (Ivey)
    Caso 20 Best Buy Inc.-branding dual en China (Ivey) Parte 6 Herramientas para desarrollar el plan de marketing

    Apéndice A Hojas de trabajo del plan de marketing
    Apéndice B Ejemplo de plan de marketing (VirPharm) Notas
    Índice de marcas y empresas
    Índice de autores Índice analítico
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